Shea & Castor Orange

Producten van Butter Up retourneren kan binnen 14 dagen. Als je een product wilt retourneren, is het belangrijk dat je zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking.

Butter Up verleent geen restitutie op de verzendkosten van retourzendingen, tenzij wij een fout gemaakt hebben. Je krijgt geen restitutie van gestorte gelden voor bestellingen; wel is het mogelijk om vervangende producten voor het openstaande bedrag te bestellen.

Pak het product slechts in die mate uit voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Indien je het product wilt retourneren, kun je het product & kopie factuur na melding via e-mail het liefst in de originele verpakking retour zenden aan Butter Up.

Als er beschadigingen zijn opgetreden als gevolg van een ondeugdelijke verzendverpakking of indien het poststuk onvoldoende gefrankeerd is, zal slechts gedeeltelijke restitutie van het aankoopbedrag verrekend worden.

Retourneren/ruilen kan als je het product, inclusief alle toebehoren in een deugdelijke verpakking, terugstuurt.

Nadat de betaling is ontvangen, gaan wij direct over tot verwerking van jouw bestelling. Hierbij geldt dat artikelen die vóór 14:00 uur zijn besteld en betaald, binnen 2 werkdagen worden verzonden. Verzendduur gemiddeld 1 – 2 werkdagen. Dit geldt voor alle afleveradressen in Nederland.

Zendingen naar het buitenland hebben een langere verzendduur. Als de verzending bij PostNL is aangemeld, ontvang je een bevestigingsmail, hierin staat de track & trace code waarmee je kunt zien waar het pakket zich precies bevindt.