Algemene Voorwaarden

Welkom bij Butter Up! We vinden het belangrijk dat alles rondom jouw bestelling duidelijk en eerlijk is. Daarom hebben we deze Algemene Voorwaarden opgesteld. Door bij ons te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie zijn wij?

Butter Up is een merk van De Lichtplaats, gevestigd in Nederland. Voor vragen kun je ons bereiken via [jouw e-mailadres].

2. Bestellingen

 Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer deze goed en laat het ons weten als er iets niet klopt.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betalen kan via de betaalmogelijkheden die we aanbieden, zoals iDEAL, creditcard of andere veilige betaalmethodes.

4. Verzending

We doen ons best je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Meestal gebeurt dit binnen 1-3 werkdagen.
Verzendkosten bedragen €6,- per bestelling, gratis vanaf €65,-. Afhalen is ook mogelijk, als dat is afgesproken.

5. Herroepingsrecht (retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij de bestelling defect of verkeerd geleverd is.
Zorg dat het product in originele staat is en onbeschadigd. Omdat Butter Up producten puur natuur en huidverzorgend zijn, kunnen geopende verpakkingen niet worden geretourneerd.

6. Klachten

Heb je een klacht over een product of onze service? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@butterupskincare.nl.  We lossen het graag samen op.

7. Aansprakelijkheid

We doen er alles aan om de producten en informatie op onze website zo goed mogelijk te verzorgen. Toch kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door het gebruik van onze producten, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

8. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Voor meer informatie verwijzen we naar onze Privacyverklaring.

9. Overmacht

Bij onvoorziene omstandigheden (zoals natuurrampen, storingen bij leveranciers, pandemieën) die onze dienstverlening beïnvloeden, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-nakoming.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, maar als dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

​

Tot slot:
Dankjewel dat je voor Butter Up kiest. We staan voor pure kwaliteit en transparantie — in onze producten en ook in onze afspraken.

Laatste update: 5 augustus 2025